Правила допустимого использования

Версия 1.0. Редакция от 6 сентября 2026 года.

Публикуется на английском, русском и узбекском языках. При расхождении версий преимущественную силу имеет английский текст.

Настоящие Правила являются частью Условий использования сервиса и Публичной оферты.

1. Замысел

Tracepo принимает то, что ему передали. Из-за этого настоящие Правила короче и важнее большинства подобных документов: значение имеют две вещи - что вы помещаете в телеметрию и что вы делаете с платформой.

Правила распространяются на вас и на всех, кого вы пригласили в свою организацию. За них отвечаете вы.

2. Что нельзя нам передавать

2.1. Особые данные - никогда

Запрещается обрабатывать в Сервисе:

биометрические и генетические данные;
сведения о состоянии здоровья и медицинские данные;
сведения о расовой и этнической принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, членстве в профсоюзах;
сведения о половой жизни и сексуальной ориентации;
сведения о судимости, правонарушениях и связанных мерах;
выданные государством идентификационные номера, включая паспортные данные, номера удостоверений личности и ИНН;
номера платёжных карт, данные держателей карт и реквизиты банковских счетов.

Это безусловный запрет. Обнаружив такие данные в вашей учётной записи, мы вправе их удалить и сообщим вам об этом.

По законодательству Республики Узбекистан биометрические и генетические данные подпадают под обязательные требования локализации и обращения, под которые наш Сервис не проектировался. Поэтому запрет абсолютный, а не вопрос настройки.

2.2. Прочие персональные данные - разумные усилия

Телеметрия захватывает персональные данные случайно: идентификатор пользователя в пути запроса, адрес почты в сообщении об ошибке, IP-адрес в строке лога. Мы не делаем вид, что это можно свести к нулю.

Прилагайте разумные усилия, чтобы персональные данные не попадали в передаваемое: маскируйте или хешируйте идентификаторы на источнике, не кладите тела запросов в трассировки и настраивайте журналирование так, чтобы персональные данные вообще не записывались.

2.3. Секреты - никогда умышленно

Запрещается умышленно передавать пароли, ключи API, токены доступа, закрытые ключи, сессионные cookie и иные учётные данные.

Если секрет попал к нам случайно, считайте его скомпрометированным: смените его, затем сообщите на support@tracepo.io. Мы поможем удалить затронутые данные. Мы не сканируем вашу телеметрию в поисках секретов, поэтому сами за вас этого не заметим.

2.4. Незаконное и вредоносное содержимое

Запрещается передавать содержимое, нарушающее закон или права третьих лиц, содержащее вредоносное программное обеспечение, а также содержимое, которое вы не вправе передавать.

3. Что нельзя делать с платформой

Запрещается:

пытаться получить доступ к учётным записям, организациям и данным, вам не принадлежащим;
исследовать, сканировать и проверять защищённость Сервиса без нашего предварительного письменного разрешения, а также проводить в отношении него тестирование на проникновение;
обходить аутентификацию, изоляцию арендаторов, лимиты тарифа, квоты и ограничения частоты запросов, а также пытаться это делать;
передавать телеметрию с использованием учётных данных приёма, выданных не вашей организации;
влиять на доступность и производительность Сервиса для других, в том числе чрезмерным числом автоматических запросов или намеренно некорректными данными;
осуществлять обратную разработку, декомпиляцию и дизассемблирование Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона;
перепродавать, сублицензировать и предоставлять Сервис третьим лицам под видом собственной услуги без нашего письменного согласия;
использовать Сервис для создания конкурирующего продукта;
удалять и скрывать наши уведомления и обозначения.

Мы приветствуем исследования безопасности. Если вы полагаете, что нашли уязвимость, напишите на support@tracepo.io прежде, чем предпринимать что-либо ещё, и дайте нам разумное время на исправление. Мы не станем преследовать того, кто сообщил добросовестно и не получал доступа к данным других заказчиков.

4. Для чего нельзя использовать Сервис

Запрещается использовать Сервис:

в нарушение законодательства Республики Узбекистан и законодательства стран, где вы работаете;
для скрытого наблюдения за людьми, а также способом, нарушающим их право на частную жизнь или трудовые права;
для хранения и обработки данных, полученных незаконно;
для рассылки нежелательных массовых сообщений через каналы оповещений, а также для доставки через оповещения сообщений, не связанных с мониторингом;
для поддержки мошеннической, вводящей в заблуждение или причиняющей вред деятельности;
любым способом, ставящим нас в положение нарушителя применимых санкционных и экспортных ограничений.

5. Разумное потребление ресурсов

Лимиты тарифов опубликованы и обеспечиваются продуктом. Автоматической доплаты за превышение нет: при достижении лимита операция получает отказ, а не счёт.

Сверх опубликованных лимитов мы рассчитываем на здравый смысл. Если ваше потребление угрожает устойчивости платформы для других заказчиков, мы сначала свяжемся с вами и найдём решение. Технические меры мы применим, только если договориться не удалось или ситуация не терпит отлагательства.

6. Что будет при нарушении

Наша реакция соразмерна произошедшему.

Обычно мы связываемся с вами, объясняем проблему и даём разумный срок на устранение.

Когда риск непосредственный - идущая атака, незаконное содержимое, угроза платформе или другим заказчикам, требование закона - мы вправе сначала приостановить доступ, а объяснить после. Мы сообщим вам при первой возможности и восстановим доступ, как только причина будет устранена.

Мы вправе расторгнуть договор при грубом или повторном нарушении, в порядке, установленном Условиями использования.

Приостановка по настоящим Правилам - не то же самое, что приостановка за неоплату. Неоплата регулируется Политикой оплаты и возвратов, у которой свой льготный период и свои сроки.

7. Как сообщить о нарушении

Если вы полагаете, что кто-то злоупотребляет Сервисом, напишите на support@tracepo.io. Приложите достаточно сведений для проверки.

8. Изменения

Мы вправе обновлять настоящие Правила. Если изменение существенно ограничивает то, что вам разрешено, мы уведомим вас по электронной почте не позднее чем за 30 дней до вступления в силу.

ООО «BEATAI LABS», ИНН 312569409, Республика Узбекистан, город Ташкент, Мирабадский район, МФЙ Юксалиш, массив Куйлюк-3, дом 37, квартира 26. support@tracepo.io