Субобработчики
Версия 1.1. Редакция от 11 сентября 2026 года.
Публикуется на английском, русском и узбекском языках. При расхождении версий преимущественную силу имеет английский текст.
На этой странице перечислены все третьи лица, которые могут обрабатывать данные по нашему поручению при оказании услуг. На неё ссылается Соглашение об обработке персональных данных, и мы поддерживаем её в актуальном состоянии.
Как мы меняем этот перечень
До того как новый субобработчик начнёт обрабатывать ваши данные, мы публикуем его здесь и направляем уведомление на адрес электронной почты вашей учётной записи не позднее чем за 30 дней.
Вы вправе возразить в течение 15 дней по обоснованным причинам, связанным с защитой данных. Если предложить вам обходной путь не получится, вы вправе прекратить затронутую подписку, а мы вернём неиспользованную часть оплаченного периода.
Чтобы получать уведомления, делать ничего не нужно: они уходят на почту вашей учётной записи.
Инфраструктура
| Поставщик | Что обрабатывает | Где | Зачем |
|---|---|---|---|
| Лицензированный провайдер услуг центра обработки данных, Республика Узбекистан (наименование предоставляется по запросу под соглашение о неразглашении) | все данные учётных записей и вся телеметрия | Узбекистан | размещение серверов, хранилищ и сети |
Это единственный субобработчик, соприкасающийся с вашей телеметрией. Телеметрия не покидает пределы Республики Узбекистан.
Наименование провайдера мы не публикуем. Его реквизиты и условия договора предоставляются заказчикам по запросу под соглашение о неразглашении: напишите на support@tracepo.io.
Приём платежей
| Поставщик | Что обрабатывает | Где | Зачем |
|---|---|---|---|
| Paylov (Узбекистан) | сумма платежа, валюта, наш внутренний идентификатор платежа | Узбекистан | приём платежей в сумах |
| Polar Software Inc. | ваш адрес электронной почты, наш идентификатор организации, сумма, валюта, состояние подписки | Соединённые Штаты Америки (Polar Software Inc., Довер, штат Делавэр) | приём и ведение подписок в долларах США |
Какой сервис обрабатывает ваш платёж, определяется валютой расчётов вашей организации и ничем больше: сумы через Paylov, доллары через Polar.
Реквизиты карты к нам не попадают. Они вводятся на странице платёжного сервиса, мы их не видим и не храним.
Отправка сообщений
| Поставщик | Что обрабатывает | Где | Зачем |
|---|---|---|---|
| GoDaddy (исходящий SMTP) | адрес получателя и содержимое письма | США | доставка писем по учётной записи, оплате и оповещениям |
Через этого поставщика проходит каждое отправляемое нами транзакционное сообщение, включая настроенные вами оповещения. Это означает, что через него проходят и адреса ваших получателей оповещений.
Вход в систему
| Поставщик | Что обрабатывает | Где | Зачем |
|---|---|---|---|
| Google LLC | ваш адрес электронной почты | США | необязательный вход «Continue with Google» |
Применяется только если вы выбрали вход через Google. При входе по почте и паролю в Google не уходит ничего.
Чего в этом перечне нет
Мы хотим быть точными в том, чего мы не используем, потому что продукты мониторинга часто используют:
- никакого поставщика продуктовой аналитики;
- никакой записи и воспроизведения сессий;
- никакого сервиса сбора ошибок и отчётов о сбоях;
- никакой рекламной и маркетинговой аналитики в любом виде;
- никакого виджета чата поддержки;
- никакого поставщика искусственного интеллекта и больших языковых моделей. Мы не передаём ваши данные ни в одну модель, ни свою, ни чужую;
- никакой сети доставки контента перед продуктом.
Если что-то из этого изменится, оно появится здесь первым, за 30 дней до начала работы.
Вопросы
ООО «BEATAI LABS», ИНН 312569409, Республика Узбекистан, город Ташкент, Мирабадский район, МФЙ Юксалиш, массив Куйлюк-3, дом 37, квартира 26