Tracepo platformasi xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha ommaviy oferta

1.1-versiya. 2026-yil 11-sentabr tahriri.

Ushbu oferta rus va o'zbek tillarida e'lon qilinadi. Matnlar o'rtasida nomuvofiqlik bo'lganda rus tilidagi matn ustunlik qiladi.

Ushbu hujjat O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi ikkinchi qismi ma'nosidagi ommaviy oferta hisoblanadi va shartnomaning barcha muhim shartlarini o'z ichiga oladi. U noaniq shaxslar doirasiga qaratilgan bo'lib, oferta qilishga taklif emas.

Agar siz shartnomani O'zbekiston Respublikasidan tashqarida tuzayotgan bo'lsangiz, sizga ushbu oferta emas, Xizmatdan foydalanish shartlari qo'llaniladi.

1. Tomonlar

Ijrochi: «BEATAI LABS» mas'uliyati cheklangan jamiyati, STIR 312569409, IFUT 62010, ro'yxatdan o'tgan manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirobod tumani, Yuksalish MFY, Kuylik-3 mavzesi, 37-uy, 26-xonadon, ustav asosida ish yurituvchi direktor Jo'rayev Obid Ismat o'g'li nomidan.

Buyurtmachi: ushbu ofertani 3-bo'limda belgilangan tartibda aksept qilgan yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki jismoniy shaxs.

2. Shartnoma predmeti

Ijrochi Buyurtmachiga Tracepo bulutli monitoring platformasidan (keyingi o'rinlarda - Xizmat) foydalanish imkonini beradi, Buyurtmachi esa tanlangan tarif rejasi shartlari asosida undan foydalanish uchun haq to'laydi.

Xizmat Buyurtmachi tizimlaridan telemetriyani qabul qiladi, uni saqlaydi hamda qidirish, vizualizatsiya qilish va ogohlantirish vositalarini taqdim etadi.

Xizmat uch turdagi telemetriyani qabul qilish uchun mo'ljallangan: metrikalar, trassirovkalar va loglar. Ulardan qaysi biri Buyurtmachiga ochiq ekanligi uning tarif rejasi va xizmatlar ko'rsatilayotgan paytda chiqarilgan funksionallik tarkibi bilan belgilanadi; joriy ro'yxat shaxsiy kabinetda va hujjatlarda ko'rsatiladi. Ijrochi Xizmatni rivojlantiradi va yangi funksionallikni chiqarish hamda telemetriyaning ayrim turlarini qo'llab-quvvatlashni to'xtatish huquqiga ega.

Xizmat faqat bulutli xizmat sifatida taqdim etiladi. Buyurtmachi uskunasiga o'rnatiladigan versiya taklif qilinmaydi.

Xizmatlar masofadan, Internet tarmog'i orqali, app.tracepo.io manzili va unga bog'liq domenlarda ko'rsatiladi.

3. Aksept tartibi

Ushbu ofertaning aksepti Xizmatda hisob yozuvini ro'yxatdan o'tkazish hisoblanadi. Ro'yxatdan o'tishda Buyurtmachi ushbu ofertani va Maxfiylik siyosatini qabul qilganligi haqida belgi qo'yadi.

Ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab shartnoma ushbu oferta va unga ilovalar shartlari asosida yozma shaklda tuzilgan hisoblanadi. Qog'ozdagi alohida hujjat tuzilmaydi va talab etilmaydi.

Aksept ofertaning barcha shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilishni anglatadi. Boshqa shartlarda aksept, shuningdek qisman aksept qilishga yo'l qo'yilmaydi.

Tashkilot nomidan aksept qilayotgan jismoniy shaxs bunga vakolati borligini tasdiqlaydi.

Xizmat 18 yoshga to'lmagan shaxslar uchun mo'ljallanmagan.

4. Ofertaga ilovalar

Ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi:

Barcha ilovalar ko'rsatilgan manzillarda e'lon qilingan va cheklanmagan shaxslar doirasi uchun ochiq. Buyurtmachi aksept qilishdan oldin ular bilan tanishganligini tasdiqlaydi.

Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash masalasida ushbu oferta va ilova o'rtasida ziddiyat bo'lsa, Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash to'g'risidagi kelishuv ustunlik qiladi.

5. Narx va to'lov tartibi

5.1. Xizmatlar qiymati tanlangan tarif rejasi bilan belgilanadi. Amaldagi narxlar tariflar sahifasida e'lon qilinadi va shaxsiy kabinetda ko'rsatiladi.

5.2. Narxlar qo'shilgan qiymat solig'isiz ko'rsatilgan; QQS hisoblanmaydi, chunki Ijrochi soddalashtirilgan soliq tartibini (aylanmadan olinadigan soliq) qo'llaydi va qo'shilgan qiymat solig'i to'lovchisi emas.

5.3. Hisob-kitob valyutasi Buyurtmachi ro'yxatdan o'tishda ko'rsatgan davlat bilan belgilanadi: O'zbekiston Respublikasi uchun - so'm (UZS), qolgan davlatlar uchun - AQSH dollari. Valyuta birinchi to'lovdan keyin qat'iylashadi va keyinchalik o'zgartirilmaydi.

5.4. To'lov davr (oy yoki yil) uchun oldindan, hisob-kitob valyutasiga mos keluvchi to'lov xizmati orqali amalga oshiriladi. Buyurtmachining bank kartasi rekvizitlari Ijrochiga uzatilmaydi va u tomonidan saqlanmaydi.

5.5. Bepul tarif rejasi nazarda tutilmagan. Birorta ham to'lov amalga oshirmagan tashkilot shaxsiy kabinetdan foydalanishi mumkin, biroq u uchun Xizmatga telemetriya uzatish yopiq.

5.6. Agar to'langan davr davomida support@tracepo.io manziliga yozma da'vo kelib tushmasa, xizmatlar lozim darajada ko'rsatilgan va Buyurtmachi tomonidan qabul qilingan hisoblanadi.

5.7. Ijrochining naqd pulsiz hisob-kitoblar uchun bank rekvizitlari:

Bank: «Sanoatqurilishbank» ATB, SME Center Hisob raqami: 20208000207526740001 MFO: 00440 STIR: 312569409

5.8. Yuridik shaxslar Xizmatlar uchun support@tracepo.io manziliga so'rov bo'yicha beriladigan hisob asosida naqd pulsiz o'tkazma bilan to'lashi mumkin. Bunday to'lov ushbu ofertaning umumiy asosdagi aksepti hisoblanadi, alohida aksept tartibi talab qilinmaydi.

5.9. Uzaytirish, tarifni o'zgartirish, narxlarni o'zgartirish, kechikish holatidagi imtiyozli muddat va pul mablag'larini qaytarish tartibi To'lov va qaytarish siyosati bilan belgilanadi.

6. Ijrochining huquq va majburiyatlari

6.1. Ijrochi majburiyat oladi:

to'langan tarif rejasi hajmida Xizmatga kirish imkonini berish;
Xizmat mavjudligini ta'minlash uchun tijorat jihatdan oqilona sa'y-harakatlarni qo'llash va nosozliklarni oqilona muddatlarda bartaraf etish;
support@tracepo.io manziliga yuborilgan murojaatlarga bir ish kunidan o'n to'rt ish kunigacha bo'lgan muddatda javob berish;
Buyurtmachi ma'lumotlarini Maxfiylik siyosati va Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash to'g'risidagi kelishuvga muvofiq qayta ishlash;
telemetriyani Buyurtmachining tarif rejasi bilan belgilangan muddat davomida saqlash;
ushbu oferta va narxlar o'zgarishi haqida 10-bo'limda belgilangan tartibda xabar berish.

6.2. Ijrochi huquqli:

Xizmat funksionalligini o'zgartirish va rivojlantirish, bunda to'langan davr mobaynida to'langan tarif rejasining asosiy imkoniyatlarini sezilarli darajada kamaytirmaslik;
Foydalanishning ruxsat etilgan qoidalari buzilganda, Xizmat ishlashiga yoki boshqa buyurtmachilar ma'lumotlariga xavf tug'ilganda, imtiyozli muddat tugagach to'lov amalga oshirilmaganda, shuningdek qonunda nazarda tutilgan hollarda kirishni to'xtatib turish;
xizmatlar ko'rsatishga uchinchi shaxslarni (quyi qayta ishlovchilarni) jalb qilish, bunda ularning harakatlari uchun Buyurtmachi oldida javobgar bo'lib qolish.

7. Buyurtmachining huquq va majburiyatlari

7.1. Buyurtmachi majburiyat oladi:

ro'yxatdan o'tishda ishonchli ma'lumotlar taqdim etish va ularni dolzarb holatda saqlash;
xizmatlar uchun o'z vaqtida haq to'lash;
parollar, API kalitlari va telemetriya qabul qilish kalitlari juftligini sir saqlash; qabul kaliti siri yaratilgan paytda bir marta ko'rsatiladi va Ijrochi tomonidan ochiq ko'rinishda saqlanmaydi;
hisob ma'lumotlari fosh bo'lganligi va hisob yozuviga ruxsatsiz kirish haqida Ijrochiga zudlik bilan xabar berish;
Foydalanishning ruxsat etilgan qoidalariga rioya qilish;
Xizmatga uzatiladigan har qanday ma'lumotlar, shu jumladan shaxsga doir ma'lumotlar uchun qonuniy asoslar mavjudligini ta'minlash va shaxsga doir ma'lumotlar subyektlarini xabardor qilish majburiyatlarini bajarish.

7.2. Uzatiladigan ma'lumotlarga cheklovlar.

Telemetriya tarkibi Buyurtmachining sozlamalari va dasturiy kodi bilan belgilanadi. Ijrochi unga uzatilganini qabul qiladi va telemetriya mazmunini tahlil qilmaydi.

Buyurtmachiga Xizmatga quyidagilarni uzatish taqiqlanadi: biometrik va genetik ma'lumotlar, sog'liq holati to'g'risidagi ma'lumotlar, irqiy va milliy mansublik, siyosiy qarashlar, diniy e'tiqodlar, kasaba uyushmalariga a'zolik, jinsiy hayot va jinsiy yo'nalish, sudlanganlik to'g'risidagi ma'lumotlar, shuningdek davlat tomonidan berilgan identifikatsiya raqamlari va to'lov kartalari ma'lumotlari.

Boshqa shaxsga doir ma'lumotlarga nisbatan Buyurtmachi ularni uzatiladigan telemetriyadan chiqarib tashlash uchun oqilona sa'y-harakatlarni qo'llash majburiyatini oladi.

Buyurtmachiga Xizmatga parollar, kirish tokenlari, yopiq kalitlar va boshqa sirlarni ataylab uzatish taqiqlanadi.

7.3. Buyurtmachi huquqli:

Xizmatdan tarif rejasi hajmida foydalanish;
istalgan paytda o'z ma'lumotlarini Xizmat vositalari orqali yuklab olish;
9-bo'limda belgilangan tartibda obunadan voz kechish va tashkilotni o'chirish.

8. Javobgarlik

8.1. Tomonlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi va ushbu oferta asosida javobgar bo'ladilar.

8.2. Xizmat «qanday bo'lsa, shundayligicha» taqdim etiladi. Ijrochi Xizmat ishi uzluksiz va xatosiz bo'lishini hamda Xizmat Buyurtmachi tizimlaridagi har qanday nosozlikni aniqlashini kafolatlamaydi.

8.3. Tracepo - monitoring vositasi bo'lib, xavfsizlikni ta'minlash tizimi emas. Nosozlik hayotga, sog'liqqa, atrof-muhitga yoki kritik infratuzilmaga zarar yetkazishi mumkin bo'lgan joyda Xizmatdan yagona himoya vositasi sifatida foydalanishga yo'l qo'yilmaydi.

8.4. Ijrochining ushbu shartnoma bo'yicha jami javobgarligi quyidagi ikki miqdordan kattarog'i bilan cheklanadi: voqeadan oldingi o'n ikki oy davomida Buyurtmachi tomonidan haqiqatda to'langan summa yoki bir yuz AQSH dollariga teng summa.

8.5. Ijrochi boy berilgan foyda, bilvosita zararlar va ishchanlik obro'sining yo'qotilishi uchun javob bermaydi.

8.6. 8.4 va 8.5-bandlardagi cheklovlar qasd, qo'pol ehtiyotsizlik va aldov holatlariga, shuningdek javobgarlikni cheklashga qonun yo'l qo'ymaydigan hollarga qo'llanilmaydi.

8.7. Ushbu ofertadagi hech narsa hayot va sog'liqqa yetkazilgan zarar uchun javobgarlikni, shuningdek Buyurtmachi shaxsiy ehtiyojlari uchun xizmat sotib olayotgan jismoniy shaxs bo'lsa, O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan belgilangan iste'molchilar huquqlarini cheklamaydi. Iste'molchining ahvolini qonunga nisbatan yomonlashtiradigan oferta shartlari unga nisbatan qo'llanilmaydi.

8.8. Buyurtmachi Xizmatga uzatiladigan ma'lumotlarning qonuniyligi uchun javobgar bo'ladi va shunday ma'lumotlar bilan bog'liq yoki Buyurtmachi tomonidan ushbu oferta buzilishi bilan bog'liq uchinchi shaxslar talablaridan kelib chiqqan zararlarni Ijrochiga qoplaydi.

8.9. Yengib bo'lmas kuch holatlari tufayli majburiyatlar bajarilmaganda tomonlar javobgarlikdan ozod qilinadi. Bu qoida ko'rsatilgan xizmatlar uchun haq to'lash majburiyatidan ozod qilmaydi.

9. Amal qilish muddati, o'zgartirish va bekor qilish

9.1. Shartnoma aksept qilingan paytdan ushbu bo'limda nazarda tutilgan asoslar bo'yicha tugatilgunga qadar amal qiladi.

9.2. Buyurtmachi istalgan paytda shartnomadan voz kechish huquqiga ega - shaxsiy kabinetda yoki to'lov xizmati portalida obunani bekor qilish, yoxud hisob yozuvi sozlamalarida tashkilotni o'chirish yo'li bilan. Obunani bekor qilish avtomatik uzaytirishni to'xtatadi va joriy to'langan davrni tugatmaydi.

9.3. Ijrochi Buyurtmachi shartnoma shartlarini jiddiy buzgan va yozma xabardan keyin o'n besh kun ichida buzilishni bartaraf etmagan hollarda, imtiyozli muddat tugagach to'lov amalga oshirilmaganda, shuningdek xizmatlar ko'rsatish to'xtatilganda shartnomani bekor qilish huquqiga ega. Xizmatlar ko'rsatishning to'xtatilishi haqida Ijrochi kamida to'qson kun oldin xabar beradi va to'langan davrning foydalanilmagan qismini qaytaradi.

9.4. To'lov amalga oshirilmaganda kirishni to'xtatib turish tartibi, imtiyozli muddat va telemetriyani o'chirish muddati To'lov va qaytarish siyosati bilan belgilanadi. Telemetriyani o'chirish sanasi Buyurtmachiga elektron pochta orqali oldindan ma'lum qilinadi. O'chirishgacha bo'lgan butun davr mobaynida Buyurtmachi ma'lumotlari o'qish va yuklab olish uchun ochiq qoladi.

9.5. To'lov amalga oshirilmaganda Buyurtmachining hisob yozuvi va tashkiloti o'chirilmaydi. Faqat telemetriya o'chiriladi.

10. Ofertani o'zgartirish

10.1. Ijrochi ushbu ofertani o'zgartirish huquqiga ega. Yangi tahrir shu manzilda versiya raqami va sanasi ko'rsatilgan holda e'lon qilinadi.

10.2. Buyurtmachining huquq va majburiyatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan o'zgarishlar haqida Ijrochi o'zgarishlar kuchga kirishidan kamida o'ttiz kun oldin elektron pochta orqali xabar beradi.

10.3. Agar Buyurtmachi o'zgarishlarga rozi bo'lmasa, u kuchga kirish sanasigacha bu haqda Ijrochiga xabar berib, shartnomadan voz kechish huquqiga ega. Bunday holda Ijrochi to'langan davrning foydalanilmagan qismini qaytaradi.

10.4. O'zgarishlar kuchga kirgandan keyin Xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilikni anglatadi.

10.5. Narxlarni o'zgartirish To'lov va qaytarish siyosati bilan belgilangan tartibda amalga oshiriladi. Narx o'zgarishi allaqachon to'langan davrga taalluqli emas.

11. Shaxsga doir ma'lumotlar

Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi ZRU-547-sonli Qonuni, Maxfiylik siyosati va Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlash to'g'risidagi kelishuv asosida amalga oshiriladi.

Hisob yozuvlari ma'lumotlari va telemetriya O'zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda saqlanadi.

Aksept qilish orqali Buyurtmachi o'z shaxsga doir ma'lumotlarini Maxfiylik siyosatida bayon etilgan hajm va shartlarda qayta ishlashga rozilik beradi.

12. Nizolarni hal qilish

12.1. Tomonlar kelishmovchiliklarni muzokaralar yo'li bilan hal qilish choralarini ko'radilar. Da'vo tartibi majburiy. Da'voni ko'rib chiqish muddati - olingan paytdan o'ttiz kalendar kun.

12.2. Da'volar support@tracepo.io manziliga, zarur hollarda esa Ijrochining pochta manziliga yuboriladi.

12.3. Da'vo tartibida hal qilinmagan nizolar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochining joylashgan yeri bo'yicha sud tomonidan hal qilinadi. Agar Buyurtmachi iste'molchi bo'lsa, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunchilikda belgilangan sudlovga oidlik qoidalari qo'llaniladi.

12.4. Ushbu shartnomaga O'zbekiston Respublikasi huquqi qo'llaniladi.

13. Boshqa shartlar

13.1. Buyurtmachi Ijrochining yozma roziligisiz shartnoma bo'yicha huquq va majburiyatlarni uchinchi shaxslarga o'tkazish huquqiga ega emas.

13.2. Ayrim qoidaning haqiqiy emasligi qolganlarining haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.

13.3. Yuridik ahamiyatga ega xabarlar Ijrochi tomonidan Buyurtmachining hisob yozuvida ko'rsatilgan elektron pochta manziliga yuboriladi va yuborilgan kuni olingan hisoblanadi. Buyurtmachi xabarlarni support@tracepo.io manziliga yuboradi.

13.4. Ijrochi Buyurtmachining nomi va tovar belgilarini uning oldindan roziligisiz reklama maqsadlarida ishlatmaydi.

14. Ijrochining rekvizitlari

«BEATAI LABS» MCHJ Manzil: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirobod tumani, Yuksalish MFY, Kuylik-3 mavzesi, 37-uy, 26-xonadon STIR: 312569409 IFUT: 62010 Bank: «Sanoatqurilishbank» ATB, SME Center Hisob raqami: 20208000207526740001 MFO: 00440 Elektron pochta: support@tracepo.io Telefon: +998 (93) 625-24-54 Direktor: Jo'rayev Obid Ismat o'g'li